Rimborsi e resi

1. INFORMATIVA SPEDIZIONI E RESI

Spedizioni

Consegne dei prodotti e relative spese

1.1 I prodotti acquistati verranno spediti entro 48-72 ore dall’accettazione dell’Ordine da parte di Manuel Nicoli, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. Manuel Nicoli si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione potrebbero subire variazioni.
1.2 Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita, pertanto, il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.
1.3 I tempi di spedizione indicati da Manuel Nicoli devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate, non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
1.4 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
  Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
  Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nella sezione “Resi e rimborsi”.

Resi e rimborsi

Diritto di recesso

1.1 Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
1.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto, entro i termini indicati, a informare Manuel Nicoli della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera inviata per mail oppure per posta.
La comunicazione deve essere inviata tramite e-mail all’indirizzo nicolimanuel@hotmail.com oppure tramite posta a:
Manuel Nicoli, Via Giacomo Matteotti 6, Reggiolo 42046 (RE).
1.3 In caso di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti, a sue spese, entro 14 (quattordici) giorni dall’esercizio del diritto di recesso medesimo, all’indirizzo:
Manuel Nicoli, Via Giacomo Matteotti 6, Reggiolo 42046 (RE).
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali.
1.4 Ai sensi dell’art. 59 D.Lgs 206/2005, il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso con riferimento a prodotti:

• confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
  1.5 Manuel Nicoli provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione (ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D.Lgs. 21/14), entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Manuel Nicoli potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
  1.6 In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Manuel Nicoli accerti che il prodotto e/o la sua confezione non sono integri o che il prodotto è stato aperto. Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, Manuel Nicoli provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.