Ultimo aggiornamento: 11/06/2026
Indice
- Oggetto e ambito di applicazione
- Caratteristiche dei prodotti
- Consegna dei prodotti
- Prodotti in preordine
- Prezzi e modalità di pagamento
- Diritto di recesso
- Rimborso in caso di recesso
- Garanzia legale di conformità
- Risoluzione del contratto e obblighi restitutori
- Limitazioni di responsabilità
- Informazioni precontrattuali
- Legge applicabile e foro competente
Art. 1 – Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita a distanza, tramite il sito di e-commerce https://manuelpoke3.it (di seguito, “Sito”), di prodotti consistenti in carte da gioco collezionabili (tra cui Pokémon, One Piece, Magic: The Gathering, Lorcana e Riftbound), giochi di carte collezionabili e giochi da tavolo (di seguito, “Prodotti”), effettuata da Nicoli Manuel (P. IVA 03049440351), con sede legale in Reggiolo (RE), via Matteotti n. 6, in qualità di professionista/venditore (di seguito, “Venditore”), nei confronti di utenti che abbiano la qualità di consumatori ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (“Codice del consumo”) e successive modificazioni.
Il venditore è reperibile ai seguenti recapiti:
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Cell.: +39 348 552 6907
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E-mail: info@manuelpoke3.it, presso il quale potranno essere inviati i reclami.
Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati dal Cliente sul sito, ad eccezione di eventuali condizioni particolari indicate in modo espresso e scritto dal Venditore e accettate dal Cliente, comunque nel rispetto della disciplina vincolante scaturente dal Codice del Consumo.
Art. 2 – Caratteristiche dei prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto presenti sul sito, redatte in linguaggio chiaro e comprensibile.
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile; eventuali costi di spedizione e altri eventuali oneri saranno indicati in modo chiaro e separato durante il processo di checkout, prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta inteso che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
Art. 3 – Consegna dei prodotti
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’ordine, tramite corriere o altro vettore incaricato dal Venditore.
I prodotti acquistati verranno spediti entro 48-72 ore dall’accettazione dell’ordine.
Le consegne avverranno entro un lasso di tempo indicativo di 3-5 giorni lavorativi, anche in considerazione del luogo di consegna.
I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non essenziali, fermo restando che, in caso di ritardi superiori ai 30 giorni, il Cliente potrà esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile a tutela del consumatore, inclusa la risoluzione del contratto se ne ricorrono i presupposti.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:
- che il numero di colli consegnato corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballo sia integro.
Eventuali anomalie devono essere immediatamente segnalate sul documento di consegna e al Venditore.
Si rammenta che ogni accettazione avvenuta senza riserva libera il Corriere e il Venditore da ogni responsabilità circa la corretta tenuta della merce consegnata.
Art. 4 – Prodotti in preordine
Art. 4.1 – Oggetto del preordine e natura della vendita
Il Cliente ha la possibilità di effettuare il preordine di determinati prodotti indicati sul Sito come “in preordine” o “non ancora disponibili”.
Per tali prodotti è indicata sul sito una data di uscita, resa disponibile dalla casa produttrice.
Per tali prodotti, il contratto di vendita si intende concluso sotto condizione sospensiva della effettiva disponibilità del prodotto presso il Venditore, conseguente alla consegna dello stesso da parte del produttore/fornitore.
Ogni utente potrà acquistare un massimo di 1 box, non sono ammessi ordini multipli inviati dal medesimo utente.
Art. 4.2 – Pagamento anticipato del prezzo
Al momento del preordine, il Cliente versa l’intero prezzo a titolo di pagamento anticipato della fornitura, in pendenza della suddetta condizione sospensiva.
Il pagamento anticipato non comporta il venir meno della condizione sospensiva, ma costituisce esecuzione anticipata della prestazione del Cliente, destinata a produrre definitivamente i propri effetti solo in caso di avveramento della condizione.
La e-mail automatica di conferma di ricezione del pre-ordine inviata dal Venditore ha valore di mera presa in carico e non implica in alcun modo dichiarazione di avvenuto avveramento della condizione.
Il Cliente può in qualsiasi momento recedere dal contratto, in pendenza di condizione, avendo diritto all’integrale restituzione del prezzo.
Art. 4.3 – Avveramento della condizione e consegna
La condizione sospensiva si intende avverata nel momento in cui il prodotto preordinato è effettivamente consegnato dal produttore/fornitore al Venditore e risulta disponibile per la spedizione al Cliente.
Idonea comunicazione perverrà da parte del Venditore, che comunicherà al Cliente l’avvenuta ricezione della merce e l’inizio delle procedure di evasione degli ordini.
In tal caso, il contratto di vendita acquista piena efficacia e il Venditore provvede alla consegna del prodotto al Cliente nei termini indicati all’art. 3 a decorrere dall’avveramento della condizione.
Art. 4.4 – Mancato avveramento della condizione e rimborso
Qualora, per qualsiasi motivo non imputabile al Venditore, il prodotto non gli venga consegnato entro il termine massimo di 30 giorni dalla data dichiarata sul sito di uscita del prodotto, ovvero risulti definitivamente indisponibile, la condizione sospensiva si considera non avverata e il contratto di vendita non acquista efficacia.
In tal caso, il Venditore:
- comunica al Cliente il mancato avveramento della condizione sospensiva e la conseguente inefficacia del contratto, con indicazione che nel termine di 14 giorni verrà erogato il rimborso;
- provvede a rimborsare integralmente al Cliente tutte le somme da questi corrisposte in occasione del preordine;
- effettua il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro il termine di 14 giorni dalla comunicazione al Cliente del mancato avveramento della condizione. Fino al decorso dell’intero periodo sopra indicato (30 giorni dalla data annunciata di uscita del bene, più 14 giorni per l’evasione del rimborso), il prezzo è trattato come somma non fruttifera per accordo delle parti.
Art. 4.5 – Informazioni al Cliente e buona fede
Il Venditore si impegna a informare tempestivamente il Cliente in merito:
- all’avveramento della condizione (disponibilità del prodotto e avvio della spedizione);
- al mancato avveramento della condizione (indisponibilità temporanea o definitiva del prodotto).
Durante la pendenza della condizione sospensiva, il Venditore e il Cliente sono tenuti ad attenersi ai principi di correttezza e buona fede, astenendosi da comportamenti idonei a pregiudicare l’eventuale esecuzione del contratto.
Art. 4.6 – Diritti del consumatore e norme inderogabili
Resta ferma l’applicazione della disciplina inderogabile in materia di contratti conclusi a distanza e di vendita di beni di consumo, inclusi i diritti di recesso, di rimborso e di garanzia legale di conformità del bene, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge.
Art. 4.7 – Natura del pagamento del prezzo da parte del Cliente
Le somme versate dal Cliente al momento del preordine costituiscono pagamento anticipato del prezzo eseguito in pendenza della condizione sospensiva e non hanno natura di caparra confirmatoria né di caparra penitenziale, né valgono a considerare la condizione sospensiva come non apposta.
In caso di mancato avveramento della condizione sospensiva, tali somme saranno restituite integralmente al Cliente, ai sensi di quanto disposto dall’art. 4.4, senza che sia dovuto alcun importo ulteriore a titolo di penale, indennizzo forfettario o raddoppio.
Art. 4.8 – Disponibilità parziale dei prodotti preordinati
Nel caso in cui il Venditore riceva dal proprio fornitore, entro il termine di 30 giorni dalla data dichiarata di uscita del bene, un numero di prodotti inferiore al totale dei preordini validamente effettuati e pagati dai Clienti, la condizione sospensiva si intenderà avverata solo nei limiti della quantità effettivamente consegnata al Venditore.
In tale ipotesi, i contratti di vendita si intenderanno efficaci, secondo l’ordine cronologico di ricezione dei preordini regolarmente perfezionati e pagati, fino a concorrenza del numero di prodotti effettivamente disponibili. I preordini successivi, eccedenti la quantità disponibile, resteranno privi di effetti e si intenderanno automaticamente risolti per mancato avveramento della condizione sospensiva.
Per i Clienti i cui contratti non divengano efficaci ai sensi del comma che precede, il Venditore provvederà al rimborso integrale delle somme incassate, ai sensi di quanto disposto dall’art. 4.4.
Art. 4.9 – Informazioni sul preordine e natura condizionata del contratto
Prima di confermare il preordine, il Cliente è informato in modo chiaro e comprensibile, secondo quanto previsto dall’art. 4 delle Condizioni Generali di Vendita, che:
- il prodotto non è immediatamente disponibile presso il Venditore;
- il contratto di vendita è sottoposto a condizione sospensiva di disponibilità del prodotto presso il Venditore, come meglio descritto nelle presenti Condizioni Generali;
- in pendenza di condizione, il Cliente può in qualsiasi momento recedere dal contratto;
- il pagamento al momento del preordine vale esclusivamente come adempimento anticipato, non viene imputato a titolo di caparra e non vale a considerare la condizione sospensiva come non apposta;
- in caso di mancata o parziale disponibilità, il Cliente ha diritto al rimborso integrale delle somme versate, ex art. 4.4 delle presenti Condizioni Generali.
La conferma d’ordine inviata via e-mail al Cliente riporta espressamente la natura di preordine condizionato, il termine massimo entro il quale il Venditore verificherà l’avveramento della condizione e le conseguenze in caso di mancata o parziale disponibilità.
Art. 5 – Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA.
Il prezzo definitivo, comprensivo di spese di spedizione, verrà comunicato solo in fase di checkout, anche in relazione al tipo di spedizione selezionata e al luogo di consegna.
I metodi di pagamento accettati sono:
- PayPal;
- Scalapay;
- Klarna;
- Carta di credito/debito.
Art. 6 – Diritto di recesso
Il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto di prodotti concluso a distanza entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli eventualmente previsti per la restituzione dei beni, secondo quanto previsto dal Codice del consumo, ex art. 52.
Il termine di 14 giorni decorre:
- per i contratti di vendita di beni, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni;
- nel caso di consegna separata di più beni ordinati con un solo ordine, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene o lotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita utilizzando, se lo desidera, il modulo tipo di recesso messo a disposizione dal Venditore, o scrivendo all’indirizzo: info@manuelpoke3.it. Può anche manifestare la propria volontà servendosi dell’interfaccia dedicata all’interno dell’area personale, sul sito web.
Il Cliente deve restituire i beni al Venditore senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
Nel caso in cui la merce oggetto di reso non venga spedita entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere, il Venditore tratterrà dal rimborso una somma proporzionale al ritardo accumulato, a titolo di mora.
Il costo di restituzione dei beni e l’individuazione del corriere preposto è a carico del Cliente.
Ogni smarrimento o deterioramento del bene nella fase di restituzione resta a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni; in tal caso il Venditore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente a tale diminuzione di valore.
Art. 7 – Rimborso in caso di recesso
Il Venditore rimborsa al Cliente tutti i pagamenti ricevuti in relazione al contratto oggetto di recesso, inclusi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.
Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti.
Il Cliente decade dal diritto di rimborso:
- se la merce restituita non è integra e sigillata, come al momento di ricezione dell’ordine;
- se la merce appare aperta o manomessa.
In tali casi i prodotti verranno rispediti al Cliente con spese di spedizione a suo carico o con ritiro in loco.
Il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti confezionati su misura o personalizzati;
- prodotti il cui prezzo è legato a fluttuazioni del mercato che il Venditore non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
Art. 8 – Garanzia legale di conformità
Per tutti i prodotti venduti sul sito, al Cliente consumatore è riconosciuta la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile, che tutela il Cliente in caso di difetti di conformità dei beni rispetto al contratto. Tale garanzia ha durata biennale.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità dei beni mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le condizioni e nei limiti previsti dalla disciplina nazionale di recepimento delle direttive UE in materia di vendita di beni di consumo.
Art. 9 – Risoluzione del contratto e obblighi restitutori
In caso di risoluzione del contratto (ad es. per impossibilità sopravvenuta della prestazione, inadempimento, mancata consegna di prodotti in preordine), ciascuna parte è tenuta a restituire all’altra le prestazioni ricevute, secondo i principi generali sui contratti a prestazioni corrispettive e sulla ripetizione dell’indebito.
Ciò comporta, in particolare, l’obbligo del Venditore di restituire al Cliente il prezzo pagato per i prodotti oggetto di risoluzione, e l’obbligo del Cliente, ove abbia già ricevuto i beni, di restituirli e di riconoscere, se del caso, un’indennità per l’eventuale godimento del bene, secondo le regole generali.
Art. 10 – Limitazioni di responsabilità
Fermo restando quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per:
- danni indiretti, consequenziali o imprevedibili al momento della conclusione del contratto;
- mancata o ritardata esecuzione delle proprie obbligazioni derivante da cause di forza maggiore o da fatti imputabili a terzi (ad es. ritardi o inadempimenti del vettore o del fornitore), salvo che non siano superabili con l’ordinaria diligenza professionale.
Art. 11 – Informazioni precontrattuali
Tutte le informazioni essenziali qui non riprodotte di cui all’art. 49 Codice del Consumo sono indicate all’interno della pagina dedicata ad ogni prodotto in vendita, sul sito web e, come tali, costituiscono parte integrante del contratto di vendita.
Art. 12 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo il rispetto delle norme imperative a tutela del consumatore eventualmente più favorevoli previste dalla legge del paese di residenza abituale del Cliente, se applicabili.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni o dei singoli contratti di vendita, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa vigente.
